34% das pessoas que apostam online fazem isso mais de uma vez por semana no Brasil. Isto foi revelado por uma pesquisa recente com mais de 800 participantes, conduzida pela Zimpler, processadora de pagamentos instantâneos europeia que promove transações seguras e acessíveis a todos.
Nos últimos dois anos, o setor de jogos online no Brasil cresceu mais de 430%, de acordo com um estudo realizado pela Datahub, uma plataforma de Big Data & Analytics. Além disso, o Brasil é atualmente o quarto maior mercado mundial para o setor de jogos, conforme revelou uma pesquisa recente realizada pela International Betting Integrity Association (IBIA) e pelo Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR).
A oferta crescente e a competitividade no mercado exigem que os jogadores tenham as melhores experiências para conquistar a lealdade dos apostadores. A facilidade para retirar os ganhos é o principal argumento na escolha entre diversos sites de apostas, segundo 49% dos brasileiros consultados pela Zimpler. A tecnologia é um aspecto diferenciador quando se trata de movimentações de dinheiro online, já que 46% dos entrevistados mencionam a facilidade de uso da plataforma como um fator chave.
A conformidade regulatória é um aspecto considerado por um grande número de brasileiros, o 33%, assim como o fato de a plataforma de apostas ser um site renomado e de boa reputação (37%). Ambos os tópicos superam as preferências dos apostadores brasileiros em relação a outras questões, como a variedade de opções de apostas além dos esportes, que é importante para 27% deles.
37% dos participantes da pesquisa afirmaram que trocaram de sites de apostas devido aos longos processos de pagamento ao fazer uma aposta ou durante o saque. “O mercado de jogos online enfrenta um momento crucial de expansão no Brasil, e oferecer garantias máximas de transações seguras e instantâneas torna-se um elemento fundamental para as empresas que desejam ter sucesso no país. O usuário deve ter a melhor experiência possível, e o site deve se adaptar às preferências dos apostadores locais, sempre com garantias de alta qualidade e processos mais fáceis ao fazer depósitos e saques instantâneos dos ganhos,” explicou Johan Strand, CEO da Zimpler.
Um dos problemas mais frequentes que incomodaram os apostadores brasileiros consultados pela Zimpler foi o atraso no processo de transação (18%), seguido por aqueles que não se sentiram seguros ao fazer uma aposta porque o site não parecia totalmente confiável (17%). Outros problemas mencionados com menor incidência pelos entrevistados foram a dificuldade de uso das plataformas, atrasos ou interrupções no processo de pagamento e a falta de atendimento ao cliente ao enfrentar esses problemas. “Velocidade, simplicidade e segurança são fundamentais para o sucesso em um mercado tão difícil e competitivo quanto o de apostas online no Brasil. As empresas não devem negligenciar esses pontos para crescer no país” acrescentou Strand.
Os dados do IBJR mostram que o Brasil tem todas as condições para alcançar uma alta taxa de canalização (percentual de jogadores que apostam em sites regulamentados) quanto retornos fiscais de $2,3 bilhões em GGR (Gross Gaming Revenue) até 2025. “Nesse contexto, ter uma plataforma de pagamentos que se adapte a ambientes regulatórios complexos ou em evolução é fundamental para ter sucesso em um setor tão competitivo quanto o de apostas online. A plataforma de pagamentos de ponta da Zimpler, bem como sua equipe especializada em prevenção de fraudes, já comprovou seu valor no mercado europeu de apostas, e essa expertise pode fazer uma enorme diferença em um momento crucial de expansão do cenário de jogos no Brasil”, disse Strand.
Sobre a Zimpler
A Zimpler é uma empresa líder em soluções de pagamento bancário instantâneo, conectando empresas a mais de 350 milhões de contas bancárias de clientes em 25 mercados. Fundada na Suécia em 2012, a Zimpler tem como objetivo democratizar globalmente os pagamentos e possibilitar oportunidades de crescimento para empresas em todo o mundo. Com transações mais rápidas, conformidade mais robusta e um melhor atendimento, a Zimpler é uma força propulsora na resolução de complexidades e no impulso de negócios ao redor do mundo. Saiba mais em zimpler.com e acompanhe a jornada no LinkedIn.
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PATRICIA SERENO ZYLBERMAN
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