Por Daniel Melo
Em um cenário cada vez mais saturado por gigantes consolidados, os provedores de serviços de internet (ISPs) enfrentam desafios significativos para se destacar. No meio de uma competição feroz, a busca por diferenciais que ressoem junto ao público-alvo torna-se crucial. Nesse contexto, a diversificação de produtos emerge como uma estratégia não apenas relevante, mas essencial para elevar a experiência do usuário a patamares inexplorados.
A era digital trouxe consigo uma avalanche de opções para os consumidores, e a mera oferta de conectividade já não é suficiente para cativar o público. Os ISPs precisam transcender as expectativas, indo além da simples entrega de largura de banda. É nesse ponto que a diversificação de produtos se revela como um verdadeiro divisor de águas.
A Busca por diferenciais em um mar de gigantes
Com grandes marcas dominando o cenário, os ISPs precisam adotar estratégias inovadoras para se destacar. A diversificação de produtos não é apenas uma tática, mas uma necessidade urgente. Ao oferecer mais do que apenas acesso à internet, os provedores têm a oportunidade de construir uma relação mais profunda com seus clientes.
Pacotes de Streaming e além: oportunidades estratégicas em foco
Uma das possibilidades mais promissoras para os ISPs é a inclusão de pacotes de streaming em seus serviços. Em um mundo onde o entretenimento online é onipresente, fornecer acesso a plataformas populares pode ser um diferencial significativo. Isso não apenas atrai novos clientes, mas também aumenta a fidelidade daqueles já existentes.
Além dos serviços de streaming, outras oportunidades estratégicas também merecem destaque. A inclusão de soluções de segurança cibernética, armazenamento em nuvem e serviços de Internet das Coisas (IoT) são apenas alguns exemplos. A diversificação não apenas torna a oferta mais atrativa, mas também posiciona o ISP como um provedor completo de soluções digitais.
Ao priorizar a diversificação de produtos, os ISPs não apenas ampliam seu leque de ofertas, mas colocam a experiência do usuário no centro de sua estratégia. Ao compreender as necessidades e desejos de seus clientes, os provedores podem adaptar suas ofertas de maneira mais eficaz, criando uma experiência personalizada que vai além da simples conexão à internet.
Em conclusão, em um mercado onde a diversidade de escolhas é a norma, os ISPs devem abraçar a ideia de dividir para conquistar. A diversificação de produtos não é apenas uma estratégia de curto prazo; é um investimento no futuro. Ao oferecer um conjunto abrangente de serviços, os provedores de internet não apenas sobrevivem no ambiente altamente competitivo, mas prosperam, criando uma base de clientes fiéis e satisfeitos. O momento é de ousadia e inovação, e os ISPs que priorizarem a diversificação estão destinados a liderar a próxima fase da revolução digital.
*Daniel Melo é Diretor de Projetos de Redes na Celeti, fornecedora de hardware e serviços para provedores de internet. Graduado em Engenharia Elétrica e com Especialização em Administração de Empresas pela FGV, possui vasta experiência com atuação nas áreas de Vendas, Desenvolvimento de Negócios, Gestão de Canais e de Parcerias.
Sobre a Celeti
Fundada em 2019, a Celeti é uma empresa que fornece hardware e serviços para provedores de internet no Brasil. Atendendo mais de 4.500 ISPs, possui sede em Santa Catarina, centros de distribuição e serviços também em Santa Catarina, Rio de Janeiro e no Espírito Santo. Com foco em provedores independentes, busca capacitar os profissionais, com planos de negócio e soluções de ponta das mais diversas, para que consigam competir de forma sustentável com grandes players da área de Telecom. A Celeti conta com duas frentes de negócio e entra no segmento de streaming, somando a serviços financeiros, de gestão e de networking, a fim de aumentar o ticket de oferta desses provedores de internet para as áreas mais remotas do país a valores mais acessíveis e formas diferenciadas de pagamento. Saiba mais em: https://www.celetihub.com.br/
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