A Embratel anuncia esta semana o lançamento do Insights 360, uma plataforma indicada para empresas em busca de direcionamento para definir as melhores estratégias de marketing e vendas para seus negócios. Por meio da nova solução, companhias de diversos setores (como atacado, varejo e indústria, além de bancos, agências de publicidade, companhias de marketing, concessionárias automotivas e marketplaces) conseguem mensurar os resultados de iniciativas e receber recomendações para colocar em prática planejamentos mais assertivos e com recursos otimizados para comunicar seus produtos e serviços ao mercado.
“O conhecimento dos hábitos dos clientes e a identificação de como as marcas devem se posicionar para conquistá-los exige o processamento e a interpretação de um volume gigantesco de dados”, explica Andrea Mannarino, Diretora de operações de TI da Embratel. Para isso, de acordo com a executiva, é necessário ter a ferramenta certa, capaz de captar tendências para ajudar a definir a melhor estratégia de marketing a seguir. “O Insights 360 fornece justamente isso, com uma abordagem abrangente para orientar iniciativas comerciais eficazes”, afirma.
A plataforma analisa informações das empresas para avaliar ações já realizadas e indicar ajustes ou, até mesmo, planejar novas com base em históricos e tendências observadas. O primeiro passo para a utilização do Insights 360 consiste no mapeamento e agrupamento de dados sobre determinado produto ou serviço, que ficam consolidados de forma segura e com governança utilizando o LakeIT, plataforma de Data Lake as a Service da Embratel.
Informações como o faturamento mensal, semanal ou diário de um produto, além das vendas divididas por áreas geográficas, desde cidades até bairros, podem ser inseridas na plataforma. As ações feitas em outdoors, revistas, jornais, sites, mídias sociais e televisão, com os investimentos associados a cada uma delas e as datas de veiculação também podem ser fornecidas, entre diversas outras informações. A partir disso, o Insights 360 cria um fluxo de processamento e cruzamento dos dados de forma contextualizada para analisar a relação entre as práticas realizadas e as vendas efetivadas, determinando quão eficaz foi a estratégia marketing adotada. Além disso, apoia na identificação de demandas potenciais usando o histórico de ações anteriores.
Com base nessa análise e com uma visão detalhada do desempenho, é possível constatar se os investimentos em determinada mídia, por exemplo, geraram resultados efetivos, observando se devem ser ampliados ou reduzidos em próximas iniciativas. “O Insights 360 é capaz de recomendar as melhores mídias, sejam online ou offline, para clientes fazerem uma distribuição do mix de investimento de marketing mais adequada”, afirma a executiva. De acordo com ela, a solução pode ser usada em diferentes etapas da jornada do consumidor, pois avalia a perspectiva de vendas considerando o contexto no qual o comprador está inserido. “Por exemplo, a solução possibilita compreender se sites são as melhores mídias para iniciativas de comunicação do que redes sociais ou jornais, baseada nos padrões de vendas, no comportamento e nas preferências do consumidor”.
A plataforma não apenas analisa o retorno dos investimentos após o fim das campanhas, mas também faz análises em tempo real, avaliando a eficácia das estratégias implementadas nos dias subsequentes às atividades realizadas. Com isso, indica ajustes na distribuição do orçamento para resultados mais promissores enquanto a campanha ainda está em andamento.
O Insights 360 pode ser integrado à Claro Geodata, solução da Embratel que identifica de forma anonimizada a quantidade de pessoas que passam a redor de uma loja, por exemplo, por meio de eventos dos celulares gerados e coletados pelas antenas da Claro. Isso permite ter insights estatísticos de perfil sociodemográfico predominante da região, horário de pico de movimento e zona de influência. A partir da integração entre as soluções, o Insights 360 é capaz de indicar o potencial real de vendas de lojas físicas, em função do entorno. Além disso, a plataforma também pode detectar locais estratégicos para a abertura de novas lojas.
O lançamento do Insights 360 reforça o compromisso da Embratel em fornecer soluções digitais versáteis e completas para empresas de todos os portes e segmentos do mercado. Para mais informações, acesse: https://www.embratel.com.br/solucoes-de-ti/insights-360.
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