Como pequenos empresários, enfrentamos desafios únicos ao competir com grandes redes e construir uma presença sólida no mercado. Para nos destacarmos da concorrência e fortalecer nossos negócios, contar com uma equipe engajada e capacitada para aproveitar as tecnologias disponíveis pode ser um diferencial crucial. Juliano Mortari, CEO e fundador da VarejOnline, destaca a importância de oferecer aos consumidores uma experiência completa, aumentando a satisfação e fidelização.
5 Estratégias Essenciais para Melhorar o Desempenho do seu Negócio:
1- Raio-X de Estoque
Para melhorar seu desempenho em datas sazonais, é essencial realizar um raio-X do estoque. Dessa forma, é possível identificar produtos disponíveis e criar promoções mais eficazes. Utilizando um sistema de ERP, o lojista pode mapear o tempo de inatividade do estoque e selecionar itens para promoções ou liquidações.
2- Gerenciamento de Plataformas Omnichannel
O omnichannel permite que o varejista esteja presente em diferentes canais de venda, proporcionando uma experiência única para os consumidores. É fundamental investir em uma ERP que integre todos os canais, facilitando o gerenciamento de ações e estratégias multicanais. Além do atendimento tradicional, o uso de tecnologias modernas como entrega, estoque local e retirada na loja podem potencializar as vendas.
3- Ofereça Diferentes Formas de Pagamento
Além dos métodos tradicionais, como dinheiro e cartão de crédito, é importante oferecer alternativas como Pix e QR Code, que estão se tornando cada vez mais populares. O Pix, por exemplo, agiliza o processo de compra, tornando o fluxo da loja mais fluido, e oferece taxas mais vantajosas para os lojistas. Mesmo que ainda não seja amplamente utilizado no varejo físico, a tendência é de crescimento.
4- Análise de Clientes
Entender o perfil e o comportamento do consumidor é fundamental para oferecer uma experiência personalizada. Através de um sistema de ERP, o lojista pode analisar os hábitos de compra, identificar os produtos mais populares e o valor médio das compras, permitindo ofertas mais assertivas e direcionadas para cada cliente.
5- Acompanhamento de Metas
Traçar metas definidas e acompanhar regularmente o progresso das estratégias é essencial para alcançar os objetivos de vendas. Através da análise de resultados, é possível ajustar as ações e maximizar os resultados do negócio.
“Incentivamos os profissionais a explorarem as funcionalidades da ERP, que oferece informações importantes para melhor atender o cliente. É possível integrar o estoque da loja física e online, criar cupons promocionais para campanhas específicas e personalizadas, além de oferecer promoções especiais”, destaca Juliano Mortari.
Sobre a VarejOnline
A VarejOnline é uma empresa especializada em tecnologia para gestão de lojas, franquias e pontos de venda. Com o propósito de oferecer soluções completas e eficientes, a empresa desenvolveu um sistema de ERP completo para atender às demandas administrativas e operacionais do varejo. Atendendo clientes renomados, como Grupo L’occitane, Decor Colors e Petland, a VarejOnline oferece integração via API e soluções personalizadas para impulsionar o sucesso de pequenos negócios no varejo.
Perguntas Frequentes
Como o gerenciamento omnichannel pode beneficiar meu negócio?
O gerenciamento omnichannel permite que sua empresa esteja presente em vários canais de venda, expandindo sua presença e melhorando a experiência do cliente. Ao integrar todos os canais em um sistema de ERP, é possível facilitar o gerenciamento e oferecer opções de compra inovadoras, como entrega local e retirada na loja.
Por que é importante acompanhar as metas da loja?
Acompanhar as metas da loja é essencial para avaliar o progresso das estratégias de vendas, identificar áreas de melhoria e ajustar as ações conforme necessário. Definir metas claras e mensuráveis ajuda a manter o foco e impulsionar o crescimento do negócio.
