Compras pelo Whatsapp: 5 dicas essenciais para evitar golpes e prejuízos

Mais do que uma simples ferramenta de comunicação, o Whatsapp se tornou uma plataforma versátil que oferece inúmeras facilidades e comodidades aos seus usuários. Atualmente, o aplicativo vai muito além de trocar mensagens e compartilhar conteúdo em grupos, tornando-se um importante canal de vendas e negócios no Brasil.

Com a evolução dos seus serviços nos últimos anos, o Whatsapp agora possibilita a busca por produtos e serviços, a realização de transações financeiras e até mesmo a interação com empresas de diversos segmentos, como alimentação, moda, esportes, entre outros. De acordo com uma pesquisa realizada pela Yalo, plataforma de comércio conversacional, em parceria com a International Data Corporation (IDC), 95% das empresas brasileiras utilizaram o Whatsapp entre novembro de 2022 e junho de 2023. Além disso, o Brasil conta atualmente com cerca de 197 milhões de usuários ativos, segundo a Meta.

Esses números evidenciam a importância e relevância do Whatsapp no cenário comercial e como a tecnologia tem impactado positivamente os negócios, impulsionando o desenvolvimento econômico do país. No entanto, diante da popularização das transações online, é crucial tomar precauções para evitar cair em golpes e fraudes que podem resultar em prejuízos financeiros.

Dicas para compras seguras pelo Whatsapp

1. Desconfie de ofertas muito vantajosas

Ao se deparar com preços muito abaixo do mercado ou promoções mirabolantes, é importante manter a cautela. Golpistas costumam utilizar preços atrativos para atrair consumidores desavisados. Antes de efetuar a compra, verifique a reputação da loja, pesquise em outros estabelecimentos e desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade.

2. Verifique a procedência da loja e dos links compartilhados

Antes de realizar qualquer transação, certifique-se de que está lidando com uma empresa confiável. Verifique se o contato disponibilizado pertence de fato à loja, confira se a empresa possui um selo de verificação e evite clicar em links suspeitos enviados por desconhecidos. A segurança da sua compra começa pela confiança na origem dos produtos e serviços.

3. Mantenha seus dispositivos e aplicativos atualizados

Manter tanto o Whatsapp quanto o sistema operacional do seu dispositivo sempre atualizados é essencial para garantir a segurança das suas transações. Atualizações frequentes corrigem falhas de segurança e protegem seus dados pessoais de possíveis ataques cibernéticos.

4. Nunca compartilhe códigos recebidos via SMS ou e-mail

Em hipótese alguma compartilhe códigos recebidos por mensagens de texto ou e-mail com terceiros. Esses códigos são utilizados em processos de autenticação e compartilhá-los pode facilitar tentativas de clonagem de dispositivos e roubo de informações confidenciais. Mantenha esses códigos em sigilo absoluto.

5. Evite fazer compras em redes Wi-Fi públicas e utilize antivírus

Redes Wi-Fi públicas são alvos fáceis para criminosos cibernéticos que buscam roubar informações pessoais e dados financeiros. Evite fazer transações financeiras sensíveis enquanto estiver conectado a redes públicas e opte por utilizar sua rede móvel. Além disso, tenha sempre um antivírus instalado em seu dispositivo para proteção adicional contra possíveis ameaças virtuais.

Seguindo essas dicas simples, você poderá usufruir de todas as facilidades de compras pelo Whatsapp com mais segurança e tranquilidade, evitando cair em golpes e protegendo seu dinheiro. Lembre-se sempre de estar atento e verificar a legitimidade das transações antes de realizar qualquer pagamento online.

Perguntas frequentes sobre compras pelo Whatsapp

1. O Whatsapp é seguro para fazer compras online?

Sim, o Whatsapp é seguro para compras online, desde que o usuário tome medidas de segurança adequadas, como verificar a procedência do vendedor, evitar compartilhar informações sensíveis e manter seus dispositivos atualizados.

2. Como identificar se uma loja no Whatsapp é confiável?

Para identificar se uma loja no Whatsapp é confiável, verifique se ela possui um número de contato oficial divulgado em seu site ou redes sociais, cheque a presença de um selo de verificação e pesquise por avaliações de outros clientes.

3. É seguro realizar pagamentos pelo Whatsapp?

Realizar pagamentos pelo Whatsapp pode ser seguro, desde que sejam seguidas as recomendações de segurança, como evitar redes Wi-Fi públicas, manter dispositivos atualizados e não compartilhar códigos de segurança.

4. Como proteger minhas informações ao fazer compras pelo Whatsapp?

Para proteger suas informações ao fazer compras pelo Whatsapp, evite clicar em links suspeitos, utilize redes seguras, como sua rede móvel, e tenha um antivírus instalado em seu dispositivo para bloquear possíveis ameaças virtuais.

5. O que devo fazer se suspeitar de uma tentativa de golpe pelo Whatsapp?

Se suspeitar de uma tentativa de golpe pelo Whatsapp, não forneça informações pessoais, entre em contato com a empresa ou vendedor por canais oficiais e denuncie a atividade suspeita às autoridades competentes ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Protegendo sua empresa de golpes no WhatsApp: dicas da especialista Sylvia Bellio

Com a popularização do uso do WhatsApp como ferramenta de comunicação rápida e prática, empresas estão cada vez mais expostas a possíveis fraudes cibernéticas. A CEO e Co-fundadora da itl.tech, Sylvia Bellio, destaca a importância de tomar medidas preventivas para evitar golpes e garantir a segurança nas transações comerciais realizadas via WhatsApp.

Oficialize acordos por e-mail

Segundo Sylvia Bellio, é essencial oficializar por e-mail todos os detalhes discutidos e acordados via WhatsApp, principalmente em relação a compras e transações financeiras. Ao documentar por escrito as informações trocadas pelo aplicativo, as empresas garantem um respaldo legal e evitam possíveis tentativas de fraude. Além disso, ter um registro por escrito facilita a comunicação interna e a tomada de decisões de forma mais assertiva.

Verifique por canais oficiais

Outra dica importante é sempre confirmar informações sensíveis por meio de canais oficiais das empresas envolvidas. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma mensagem recebida via WhatsApp, entre em contato diretamente com os contatos oficiais da empresa por outros meios de comunicação, como telefone, e-mail ou site oficial. Dessa forma, é possível garantir a veracidade das informações e evitar cair em golpes de phishing ou falsas promoções.

Sobre Sylvia Bellio

Sylvia Bellio é uma profissional com mais de 20 anos de experiência no mercado de Tecnologia, atuando como CEO e Co-fundadora da itl.tech. Com um histórico de destaque no setor financeiro e na área de soluções de Armazenamento de Dados e Business Continuity, Sylvia é reconhecida por sua liderança e inovação no universo da tecnologia no Brasil.

Compromisso com a diversidade e o empoderamento feminino

Além de seu papel de destaque no mercado de TI, Sylvia Bellio também se destaca por seu compromisso com o empoderamento feminino no setor. Ela é a única mulher a compor o conselho das empresas parceiras da Dell Technologies no Brasil e participa ativamente de redes e eventos voltados para mulheres empreendedoras na área de tecnologia. Seu trabalho no Projeto Conte sua História tem como objetivo compartilhar e celebrar as conquistas de mulheres reais, inspirando a próxima geração de profissionais do setor.

Inovação e parcerias estratégicas

Sob a liderança de Sylvia Bellio, a itl.tech se consolidou como o maior canal de vendas Dell do Brasil, oferecendo uma ampla gama de soluções e serviços de ponta a ponta para seus clientes. A empresa se destaca por seu compromisso com a inovação, parcerias estratégicas e atendimento personalizado, buscando sempre superar as expectativas do mercado e oferecer soluções tecnológicas de excelência.

Sobre a itl.tech

Com mais de duas décadas de atuação no mercado de Tecnologia, a itl.tech é referência em soluções de Armazenamento de Dados, Business Continuity e Hiperconvergência no Brasil. Como principal canal de vendas Dell do país, a empresa se destaca por seu compromisso em oferecer as melhores soluções tecnológicas para seus clientes, apoiados por uma equipe de especialistas e profissionais altamente qualificados.

Modelo de negócios diferenciado

A itl.tech adota um modelo de negócios direto com o fabricante, garantindo um atendimento personalizado e suporte técnico especializado em todas as etapas do processo. Além de comercializar produtos Dell EMC de alta qualidade, a empresa se posiciona como um provedor de soluções completas, envolvendo-se desde a concepção do projeto até o suporte pós-venda, garantindo a satisfação e o sucesso de seus clientes.