O e-commerce se consolidou como um pilar estratégico para o crescimento de negócios, expandindo vendas e proporcionando aos clientes uma experiência de compra personalizada. A comodidade, variedade de produtos, preços competitivos e a facilidade de comparação atraem cada vez mais consumidores para o mundo digital. Além das lojas físicas, a experiência online do cliente também se torna uma prioridade, exigindo investimento em recursos para otimizar o funcionamento de seus sistemas, impulsionar o crescimento e a fidelização. Neste cenário, a cloud computing emerge como um diferencial, especialmente entre varejistas que buscam melhorar suas operações por meio de plataformas virtuais.
Desde a gestão eficiente de armazéns até a entrega pontual dos produtos, cada etapa do processo pode ser repleta de obstáculos. Problemas de infraestrutura e logística; grandes oscilações de tráfego de usuários; irregularidades nas estratégias de proteção de dados; restrições tecnológicas e limitações na área de atuação são alguns dos obstáculos que o e-commerce enfrenta atualmente. No entanto, a computação em nuvem oferece uma solução multifacetada para esses desafios, proporcionando uma base sólida para a resolução ou mitigação desses problemas.
“Na era do comércio eletrônico em constante evolução, a cloud computing em nuvem é fundamental para impulsionar a inovação e o crescimento das empresas. Ao aproveitar os recursos flexíveis e escaláveis da nuvem, os varejistas podem oferecer uma experiência de compra sem atritos, garantindo a disponibilidade e o desempenho de seus sites e aplicativos em todos os momentos. Soluções de nuvem confiáveis e seguras podem ajudar negócios a alcançarem todo o seu potencial no ambiente digital”, diz Helder Ferrão, Gerente de Marketing para as Indústrias na Akamai América Latina.
As principais ferramentas de cloud utilizadas por varejistas
O cloud computing oferece diversas modelos de oferta de plataforma e serviços que são vantajosas para o e-commerce, sendo os três principais a Infraestrutura como Serviço (IaaS), Software como Serviço (SaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS). Estes modelos dispensam a necessidade de investimentos diretos para o armazenamento de dados, servidores, redes e sistemas operacionais; permitindo que características importantes de escalabilidade, mobilidade e flexibilidade possam ser usadas para aumentar a capacidade de resposta em picos de tráfego; e dimensionar os ambientes conforme a necessidade específica de cada aplicação.
Infraestrutura como Serviço (IaaS): oferece recursos personalizados de TI, como servidores, armazenamento, redes e sistemas operacionais, que podem ser acessados – e pagos – conforme a necessidade de uso. Desta forma, este modelo permite que seus usuários configurem e gerenciem sua infraestrutura online segundo a rotina da empresa.
Software como Serviço (SaaS): este modelo facilita o acesso à aplicativos e, muitas vezes, oferece pacotes de assinatura, que substituem a necessidade de comprar, instalar e fazer manutenção de softwares. Também é comum que este recurso seja integrado a outros sistemas, unificando operações.
Plataforma como Serviço (PaaS): possibilita um espaço digital para a criação, o teste e a implementação de aplicativos, como servidores e soluções de segurança, sem afetar a infraestrutura principal. Este modelo também oferece integração, além de recursos pré-configurados, escalabilidade e pagamento sob demanda.
Tradicionalmente, as empresas precisavam investir em sua própria infraestrutura, o que implicava em custos significativos e limitações de escalabilidade. Além disso, um dos maiores desafios para os sites de e-commerce é manter tempos de carregamento rápidos, especialmente quando se trata de conteúdo multimídia e páginas dinâmicas.
A computação em nuvem oferece uma flexibilização significativa no uso de recursos computacionais, reduzindo a preocupação com manutenções, atualizações e instalações. Além disso, proporciona integração simplificada, acesso a ferramentas pré-desenvolvidas para facilitar processos de pagamento, e possibilita escalabilidade, especialmente nos aspectos financeiros. Outros benefícios incluem o desenvolvimento e implementação mais rápida de novas soluções em comparação com a criação do zero, alinhamento mais eficiente com o modelo de negócio e o perfil do público-alvo, além de garantia de compliance.
Como resultado, as empresas podem ampliar a área de atuação de seus funcionários e acelerar o ciclo de desenvolvimento de novos produtos e serviços conforme as exigências do mercado, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente, resultando em maior produtividade e desempenho financeiro. As companhias ainda podem facilitar o processo de proteção e análise de dados, diminuindo riscos de operações e identificando insights para estratégias de crescimento. Por fim, a nuvem também proporciona proteção contra ataques cibernéticos e fraudes, que ganham cada vez mais dimensões com a popularização da inteligência artificial.
A iniciativa da Akamai para o mercado de cloud computing
A Akamai possui um processo rigoroso de qualidade, o Programa de Parceiros Qualificados em Computação, para se conectar com outras empresas e fortalecer seu ecossistema de serviços em nuvem, oferecendo aos seus clientes uma ampla gama de opções para expandir e aprimorar suas capacidades na nuvem. Nesta troca, os parceiros ganham oportunidades de crescimento e visibilidade, enquanto a Akamai se beneficia da facilidade de acesso a uma variedade de serviços complementares, otimizando o desempenho de seus aplicativos e oferecendo uma experiência superior aos usuários finais.
Além disso, com o compromisso de ser a plataforma de computação em nuvem mais completa, proporcionando experiências melhores aos clientes ao executar cargas de trabalho mais próximas dos usuários, dispositivos e fontes de dados, a Akamai lançou a iniciativa chamada Gecko (Generalized Edge Compute), que traz uma mudança significativa no cenário de cloud. A Gecko permite a transferência da computação tradicional, geralmente confinada a data centers centralizados, para a edge de sua rede, colocando as cargas de trabalho mais próximas dos usuários. Isso simplifica o desenvolvimento de aplicativos e abre oportunidades para inovação em todo o espectro de computação, impulsionando a convergência necessária para levar o poder da computação em nuvem para a edge – uma convergência que antes não era possível.
Sobre a Akamai
A Akamai potencializa e protege a vida online. As principais empresas do mundo escolhem a Akamai para criar, entregar e proteger suas experiências digitais, ajudando bilhões de pessoas a viver, trabalhar e se divertir todos os dias. A Akamai Connected Cloud, uma plataforma de nuvem e edge amplamente distribuída, aproxima os apps e as experiências dos usuários e afasta as ameaças. Saiba mais sobre as soluções de computação em nuvem, segurança e entrega de conteúdo da Akamai em akamai.com/pt e akamai.com/pt/blog, ou siga a Akamai Technologies no X, antigo Twitter, e no LinkedIn.
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VICTORIA SOUZA DE LIMA
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