Inúmeras empresas já entenderam a necessidade de adaptar e articular sua rotina junto às atualizações do mercado de Tecnologia da Informação. Pensando nisso, e optando por manter sua prestação de serviço atualizada, a startup Kstack, consultoria especializada na oferta de serviços em TI e de soluções digitais e tecnológicas, resolveu aumentar o time comercial da empresa e apresenta Gerd Duwe Filho, cuja experiência no mercado de TI completará 35 anos em 2025. O Executivo de Negócios retorna à empresa após 7 anos colhendo experiências junto ao mercado e comenta sobre como será sua atuação na busca por novos clientes e na manutenção dos clientes atuais, a partir da ideia de construir e manter conexões a longo prazo no setor que mais cresce no país.
“O enorme potencial de crescimento do mercado de TI, especialmente no segmento financeiro, como meios de pagamentos digitais em que possuo experiência, está associado à oferta de serviços e produtos de alto valor agregado, a exemplo do produto KSK Exceptions Chargeback, que vai nos levar a conectar esse potencial às necessidades dos novos clientes”, afirma o Executivo, explicando a motivação que sente quando atua na busca por novos clientes.
Novidades no mercado de TI: o que mudou?
Nos últimos 10 anos, as inovações tecnológicas modificaram drasticamente o mercado de TI, pois contrapuseram os modelos tradicionais com o trabalho colaborativo, uma condição de trabalho reforçada pelos modelos tech de negócios, a exemplo da Indústria 4.0, da expansão em nuvem, da Inteligência Artificial e da disrupção dos modelos já ultrapassados de prestação de serviços. Em 2024, por exemplo, a pesquisa “The State of AI in Early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value”, da McKinsey, afirmou que 72% das empresas do mundo já adotaram o uso da Inteligência Artificial, o que se apresenta como um avanço significativo, já que em 2023, as empresas pesquisadas totalizaram em apenas 55%. Outra pesquisa, desta vez da Global Tech Report 2024, conduzida pela KPM, com 2.450 profissionais tech em 26 países e a inclusão de 150 empresas brasileiras de grande porte, cuja receita é superior a US$ 100 milhões, afirmou que 87% das organizações aumentaram seus lucros nos últimos 24 meses em diferentes categorias, com a adoção das novas tecnologias. Entre 2023 e 2024, houve uma alta de 25% entre executivos que afirmaram que essas novas tecnologias impactaram positivamente os seus lucros, e em mais da metade das empresas, com o total de 59%, o aumento dos lucros alcançou o mínimo de 11%.
Tal realidade, validada pelas pesquisas citadas, reafirma o mercado de TI como um parceiro diário dos inúmeros setores de serviços e produtos não só do Brasil, como também de todo o mundo, principalmente após a ascensão das startups e fintechs e da alta demanda da prestação de serviços referentes às mudanças que têm sido adotadas na rotina empresarial, um fato que pode ser justificado por meio do boom de negócios tech e que tem evoluído a resolução de problemas no cotidiano das organizações. O ato de incorporar os serviços de TI aos serviços e produtos que comercializam permitiu a essas organizações facilitarem seus processos e aproximá-los cada vez mais das pessoas.
Startup Kstack como um grande agente brasileiro à frente da prestação de serviços de TI e responsável por aproximar negócios de pessoas
Para o executivo Gerd Duwe Filho, a Kstack é um grande agente brasileiro à frente da prestação de serviços de TI e responsável por aproximar negócios de pessoas, pois em sua rotina de trabalho tem como prática ações de facilitação quando o assunto é trabalhar com pessoas. “A Kstack possui valores fundamentais para mim: ‘Cuidamos das pessoas e auxiliamos no seu desenvolvimento com autonomia, respeito, empatia e muitas oportunidades’. Tem como não dar match?!” expressa o executivo.
De acordo com Gerd, a startup tem dado continuidade à trajetória do mercado de TI, o setor que mais cresce no país, e a esse intuito de facilitar a vida das pessoas, porque investe em qualidade e no cuidado com os seus colaboradores e clientes, junto ao trabalho social que também pratica, fatores que podem ser considerados como os grandes diferenciais da empresa. “Sua capacidade de encantar o cliente de forma ágil e inovadora, ao conectar os melhores talentos do mercado, cria e mantém vínculos com seus colaboradores e clientes, resultando em um relacionamento de longo prazo”, afirma o Executivo.
Como construir e manter conexões a longo prazo no setor que mais cresce no país
Gerd assegura a necessidade de firmar estratégias, com o objetivo de construir cada vez mais conexões e manter a dedicação com as conexões atuais no mercado de TI, setor que mais cresce no país, e que essa deve ser a motivação na busca e na manutenção dos clientes, uma ação que, na Kstack, será realizada a longo prazo. “Identificar e conectar a Kstack aos clientes que irão se beneficiar dos diferenciais da empresa, dando visibilidade aos resultados já obtidos pelos clientes atuais através dos cases de seus serviços e produtos, o que pode resultar em relações duradouras e de alto valor, são estratégias já firmadas, e o objetivo principal é construir e manter conexões a longo prazo com os prospects e clientes”, diz.
O executivo já está há mais de 10 anos atuando junto ao desenvolvimento de negócios em tecnologia e vendas consultivas, com foco no segmento financeiro e meios de pagamento. “Destaco o ano de 2023, época em que um importante cliente, de uma das grandes adquirentes do mercado de meios de pagamento, decidiu iniciar um processo de internalização de 100% dos colaboradores comprometendo, a princípio, o atingimento da minha meta naquele ano. No entanto, e apesar do cenário desanimador para todas as consultorias em 2023, olhamos para as novas possibilidades”. Conta Gerd, destacando a importância de manter o olhar acentuado ao que há de novo e ao que está por vir.
Superando os desafios do mercado de TI: um case de sucesso
Inserido no mercado de TI, o Executivo de Negócios Gerd Duwe Filho descreve um case de sucesso que vivenciou e que o fez superar os desafios do mercado de TI buscando pelas novas possibilidades com motivação e sem baixar a cabeça. “Uma situação que pode servir de exemplo aconteceu quando fiz contato com um novo Executivo de Produtos e Tecnologia e o indaguei sobre o que ele esperava das consultorias de tecnologia, visto que a alocação de profissionais não era mais uma opção naquele momento. Como a agenda dele nunca estava disponível, foi preciso realizar uma abordagem não convencional. Descobri pelo seu perfil no LinkedIn que ele atuaria como palestrante em um grande evento da indústria de meios de pagamento e aproveitei essa deixa para abordá-lo na sala VIP, após a palestra. Depois de uma rápida conversa com o Executivo, identifiquei, dentre todas as ofertas de soluções de valor que tínhamos, que a solução de Open Finance, da empresa na qual trabalhava, tornar-se-ia, após 9 meses de negociação, a maior venda do ano, revertendo o cenário desanimador que vivenciávamos na época”, conta o executivo com orgulho, encarando satisfeito seu retorno à Kstack e desejando atuar com a mesma motivação e cabeça erguida com que atuou nos últimos anos. “Por aqui, na Kstack, reencontro mais que profissionais competentes, mas grandes amigos, que estão com a empresa desde o início, operando fielmente junto à solidez que mantêm nas relações e no cuidado com as pessoas que a empresa compõe”, finaliza.
Sobre a Kstack
Consultoria especializada em serviços de Hunting e professional services para o mercado tech. Provedora de soluções digitais para as frentes de negócios, meios de pagamento, agronegócios e saúde, atua há seis anos no mercado nacional e internacional. A empresa já alocou mais de 300 profissionais em mais de 50 empresas, como: VELOE, ACI, MOBLY, ZURICH, Dock, TNS, entre outros.
A Kstack conecta oportunidades para promover a transformação digital, com o propósito de encantar pessoas a partir da conexão.
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LÍVIA IKEDA MARTINS
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