Com a Black Friday 2024 se aproximando, levantamento realizado pelo Cuponomia com mais de mil usuários da plataforma aponta que 93% dos consumidores online planejam fazer compras durante o evento. Entre os produtos mais desejados estão os Eletrodomésticos, que lideram as intenções de compra com 39%, seguidos de perto por Moda e Acessórios, que registraram um aumento significativo de 32% em 2023 para 38% este ano.
A amostra também revela que 60% dos consumidores online vão aproveitar a Black Friday para antecipar as compras de Natal. “A Black Friday passou a ser uma oportunidade estratégica para o consumidor planejar seus gastos e antecipar as compras de fim de ano, aproveitando as melhores ofertas”, destaca Ivan Zeredo, diretor de marketing do Cuponomia.A pesquisa completa está disponível no link.
Celulares como principal canal para compras online
Os celulares continuam sendo o principal meio de compra online dos consumidores, com 73% dos entrevistados planejando usar o smartphone para aproveitar as ofertas, enquanto 69% preferem realizar as compras pelo computador. “O crescimento das compras pelo celular destaca a importância de as empresas otimizarem a experiência em dispositivos móveis, para que o consumidor possa comprar com facilidade e rapidez”, afirma Zeredo.
Diversificação nas formas de pagamento online
Quando o assunto é pagamento online, o cartão de crédito segue predominando, sendo a escolha de 76% dos consumidores. No entanto, o uso do PIX e do cartão de débito também apresentou leve crescimento, com 21% das intenções, frente aos 20% registrados no ano passado.
“A diversificação dos meios de pagamento, incluindo o aumento do PIX, mostra que o consumidor busca praticidade e opções que atendam suas necessidades no momento da compra”, complementa Ivan Zeredo.
A educadora financeira Luciana Ikedo reforça a importância do planejamento no uso do cartão de crédito durante o evento: “O cartão de crédito pode ser um aliado, desde que seja usado com responsabilidade. Antes de fazer uma compra, o consumidor deve avaliar se poderá pagar o valor integral da fatura no próximo mês, evitando parcelamentos que ultrapassem o orçamento. A Black Friday não deve ser uma justificativa para criar dívidas desnecessárias.”
Aspectos psicológicos do consumo durante a Black Friday
A Black Friday também pode impactar o emocional dos consumidores. A psicóloga clínica Iara Souza alerta sobre o efeito de decisões impulsivas: “Durante eventos como a Black Friday, é comum que as pessoas sintam uma pressão para aproveitar as promoções, o que pode levar a compras não planejadas e ao arrependimento posterior. É importante fazer uma lista do que realmente é necessário e evitar ser levado pelo impulso.”
Compras online durante todo o mês e categorias em destaque
Um comportamento cada vez mais evidente é a atenção às promoções online durante todo o mês de novembro, não apenas no dia oficial do evento. Este ano, 47% dos consumidores online afirmaram que pretendem realizar compras ao longo do mês. “Observamos que o consumidor, em vez de esperar apenas pelo grande dia, se mantém atento durante todo o mês. Isso desafia o varejo a ter estratégias diversificadas para um período maior de promoções”, explica Zeredo.
Além disso, os dados destacam a força dos Eletrodomésticos e Moda e Acessórios entre as preferências de compras online, refletindo mudanças no perfil de consumo. “Os dados confirmam a Black Friday como uma data essencial para o varejo, além de um marco para o consumidor, que busca antecipar compras de Natal e aproveitar oportunidades únicas”, finaliza Ivan.
A expectativa é que o evento continue em crescimento, consolidando-se como um momento estratégico para o varejo digital e os consumidores online.
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FLAVIA MORENO GAVIOLI
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