A MAC Logistic empresa brasileira, que tem clientes em vários países, desenvolveu uma tecnologia exclusiva, lançada recentemente, usando a inteligência artificial e já está em pleno uso. O lançamento vai solucionar e desestressar o sistema de comunicação do transporte marítimo no mundo, no rastreio das cargas, desde a saída terrestre inicial, passando por todo processo marítimo, até o destino final. O que está chamando a atenção é que a tecnologia é simples, basta o usuário ter o WhatsApp para receber as informações.
O transporte marítimo continua sendo o principal meio para as indústrias do mundo inteiro, cortando os mares com matérias-primas, produtos industrializados, grãos e produtos alimentícios em geral. Os imprevistos e atrasos por questões climáticas nos oceanos e portos, são mais comuns do que possamos imaginar e tanto o fornecedor quanto o comprador precisam ter acesso às informações.
Pensando nisso, a equipe de tecnologia da MAC Logistic, empresa brasileira, com 25 anos no mercado internacional, desenvolveu o Chatbot MAC-X, uma ferramenta com exclusividade, que possibilita receber todas as informações online para visualizar quando quiser. A tecnologia vai além do rastreamento e permite acompanhar tudo o que acontece com a carga sem interferência humana nas plataformas usuais, ou seja, acesso ao status e rastreamento, com informações atualizadas, da saída de origem até a chegada no destino terrestre final, recebendo tudo no WhatsApp.
“A ferramenta chatbot MAC-X, foi desenvolvida por brasileiros, é um modelo único e exclusivo no Brasil. O lançamento recente vai impactar o mercado de logística ao redor do mundo, por apresentar soluções importantes como confiabilidade nas informações, transparência, segurança, atendimento personalizado e redução da ansiedade que é bastante comum. Receber informações na palma da mão sem precisar acessar as plataformas usuais” declara Eric Miranda coordenador da equipe de tecnologia da MAC Logistic .
Um outro fator importante do lançamento no setor de logística, será o aumento da competitividade no Brasil e especialmente no mercado internacional, espaço em que algumas empresas brasileiras como a MAC Logistic, estão entrando cada vez mais fortes com inovação e novas tecnologias.
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LUZINETE DE ALENCAR PIMENTEL
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