Mais uma atualização chegou a plataforma do WhatsApp, dessa vez a ferramenta liberou a possibilidade de pagamentos via Pix. O anúncio aconteceu na última quinta-feira, 06, durante o Conversations 2024, evento global da Meta que ocorreu pela primeira vez no Brasil. Vale lembrar que o WhatsApp permitia até então compras via cartões de crédito, através da solução WhatsApp Pay, lançada em 2023.
A atualização trouxe mais um diferencial para a plataforma que tem mais de 147 milhões de usuários ativos no Brasil, segundo levantamento da Statista. A nova funcionalidade torna o WhatsApp ainda mais versátil, permitindo que os usuários tenham mais uma opção para realizar transações financeiras.
Além da novidade de pagamento via pix, o evento também anunciou ampliação do ecossistema de parceiros, chamadas para empresas, mensagens customizadas para clientes, Meta Verified para WhatsApp e IA para empresas.
Como realizar pagamento via pix?
Para configurar o recurso, os usuários devem acessar o menu de opções: no Android, tocando no ícone “clipe” ou no sinal de “+” no campo de mensagem, para dispositivos IOS. Em seguida, basta selecionar “pagamentos” entre as opções disponíveis, como documentos, fotos e vídeos.
Na primeira utilização, é necessário inserir o valor a ser transferido e escolher a forma de pagamento desejada. Após isso, o usuário deve ler e concordar com os termos de uso do serviço de pagamentos do WhatsApp e definir um PIN de segurança para proteger as transações, o qual pode variar de acordo com o aparelho (assinatura eletrônica, biometria ou leitura facial). Para concluir a configuração, é preciso informar o nome completo e o CPF.
O recurso pode variar conforme o sistema operacional do dispositivo, é recomendado manter o WhatsApp atualizado na última versão disponível para garantir uma experiência completa.
O Líder de Negócios Digitais da Huggy, Victor Hugo, comentou sobre como a nova funcionalidade traz inovação para o crescimento da plataforma e dos negócios. “Ao facilitar transações financeiras diretamente pelo aplicativo, o WhatsApp fortalece ainda mais sua posição no mercado digital, permitindo que pequenos e grandes negócios aproveitem essa tecnologia para impulsionar suas vendas e melhorar o atendimento ao cliente. A integração de serviços financeiros é um passo muito importante para transformar o WhatsApp em uma ferramenta multifuncional, beneficiando tanto consumidores quanto empresas”.
É inegável que o WhatsApp é sucesso entre os brasileiros. São mais de 100 bilhões de mensagens enviadas diariamente pela ferramenta, além disso, ainda segundo a Meta, os brasileiros são os que mais enviam figurinhas, interagem em enquetes e enviam 4X mais mensagens de voz que qualquer outro país.
Podemos entender que o pix no WhatsApp veio para somar, principalmente quando se fala em agilidade nos processos de estruturação das transações, o que beneficia empresas que utilizam a plataforma como canal de vendas.
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Karine Mascarenhas de Almeida
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