Seguindo o sucesso do ano anterior, a Twilio realiza a segunda edição do SIGNAL São Paulo, versão regional de seu evento anual para clientes e desenvolvedores, SIGNAL. O evento acontecerá no Villa Blue Tree, em São Paulo, no dia 14 de agosto de 2024. A empresa apresentará as últimas novidades em produtos, cases de sucesso de seus clientes e discussões importantes sobre o mercado de tecnologia e engajamento do cliente. Esse ano, o SIGNAL São Paulo será o primeiro SIGNAL da empresa, que recebe pela primeira vez no Brasil seu CEO, Khozema Shipchandler.
Para o keynote de abertura, apresentado este ano pelo CEO, Khozema Shipchandler, e pelo vice-presidente LATAM da empresa, Vivian Jones, a empresa abordará como a Twilio pode simplificar as comunicações e capacitar as empresas para melhorarem o engajamento com seus clientes.
Dados do Relatório de Engajamento do Cliente de 2024, da Twilio, mostram que 84% das empresas afirmam que oferecem engajamento “bom” ou “excelente” aos seus clientes, mas apenas 54% deles concordam que este é o caso. Além disso, em média, os consumidores gastam 54% mais em marcas que personalizam experiências, mas apenas 16% das marcas possuem os dados necessários para fazer essa personalização.
O evento é uma forma de mostrar como a Twilio busca preencher essa lacuna de mercado, para seus clientes, com novos recursos e produtos, que atuam ao longo da jornada do cliente. Isso inclui novos produtos e funcionalidades que serão destacados nas palestras de Thais Lima, vice-presidente de Global Trading & Carrier Relationships, e Kathryn Murphy, vice-presidente sênior de Product and Design.
Ainda na seara de produtos, Kathryn Murphy e Chris Koehler, Chief Marketing Officer, falarão sobre o CustomerAI Momentum.
SIGNAL São Paulo contará com painéis cobrindo histórias da Universidad UK, Unicef México, VTEX, Stone, Odontoprev e Track.co com mais a serem confirmadas nas próximas semanas.
Os interessados podem se inscrever pelo link: https://signal.twilio.com/saopaulo2024/.
Serviço
SIGNAL São Paulo
Data: 14 de agosto
Horário: 11h30-20h
Local: Villa Blue Tree – R. Castro Verde, 266 – Jardim Caravelas, São Paulo – SP, 04729-060
Inscrição: https://signal.twilio.com/saopaulo2024/
Sobre a Twilio
As empresas líderes da atualidade confiam na Plataforma de Engajamento do Cliente (CEP) da Twilio para construir relacionamentos diretos e personalizados com seus clientes em todo o mundo. As principais APIs de comunicação da Twilio permitem que as empresas se envolvam com seus clientes por meio de voz, conversas, mensagens, vídeo e e-mail. O Twilio Segment, a principal plataforma de dados do cliente, permite que as empresas criem interações altamente personalizadas e perfis automatizados de clientes com base em dados primários de vários canais. A Twilio permite que as empresas usem comunicações e dados para adicionar inteligência a cada etapa da jornada do cliente, de vendas a marketing, crescimento, atendimento ao cliente e muitos outros casos de uso de engajamento, de maneira flexível e programática. Em 180 países, milhões de desenvolvedores e centenas de milhares de empresas usam a Twilio para criar experiências mágicas para seus clientes.
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LUIZ FERNANDO VALLOTO
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